二是积极主动,服务更贴心。安丘市经济开发区通过市政府门户网站、微信公众号、宣传栏等形式,发布稳岗就业、教育教学、社会保障等各类便民服务办事指南70余条,及时公开业务办理流程和办理须知,让群众少“走路”。对上门办事的群众,工作人员耐心细致讲解业务种类和办理流程,做到“一次说清”;对年龄大、理解力差的群众,工作人员提供书面说明材料,让群众少走“弯路”,切实提高为民办事服务效率,提升群众满足感。
三是强化学习,服务更高效。安丘市经济开发区每周六组织理论业务学习大讲堂,全体机关人员、各社区和业务窗口工作人员集中学习本市和上级的政策法规文件,并对相关文件进行解读,确保能够准确把握文件和政策要求,真正做到熟知牢记、融会贯通,提高政务服务效能,切实打造高效透明的政务服务环境。