搭建“云桥梁”，驱动医患沟通“零距离”。以实体医院为支撑建设线上线下服务平台，依托“互联网医院”开展挂号、咨询、在线复诊、在线续方、药品快递到家等服务，并将服务事项及结果在门户网站公示，拉进医患距离，切实打造覆盖全生命周期的“互联网＋医疗健康”服务体系。

用好“标准尺”，推动医疗水平“零差距”。依托互联网医疗系统，邀请医疗专家开展线上诊疗业务培训12次，加强转诊指征、重症识别的判断训练，明确医疗服务标准，提升基层诊疗水平。组织开展医师接诊病例评价讨论会8次，推动社区卫生所、街道卫生院各司其职，形成共享资源闭环，促进辖区医院与市医院医疗资源“同质化”。

    破除“中梗阻”，促动服务覆盖“零死角”。根据辖区卫生所、卫生院发展需要，灵活调整政策，对医师发放福利待遇23次，保障基层医生积极性；通过微信公众号的新媒体平台，公开宣传医保支付方式，推行互联网医疗服务项目价格公示，打通线上医保个账支付通道，不断优化便民惠民服务水平。