为全面提升基层治理效能，石埠子镇聚焦民生诉求响应机制建设，通过“公开促规范、联动提效能、服务强满意”三维路径，创新打造热线服务“新样板”，实现群众诉求“接诉即办、未诉先办”闭环管理。

    一是机制公开明责，构建全域响应体系。建立“镇-社区-网格”三级责任联动机制，通过政务平台公示热线服务流程图及12项优化办理规范。制定“日通报、周研判、月总结”工作制度，全年开展专题培训8次，明确67个综治网格责任分工，形成“横向到边、纵向到底”的诉求响应网络，确保责任穿透式落实。

    二是数据公开固效，织密诉求办理网络。推行“热线+网格”双网协同模式，实行“一站式”热线服务，全年累计解决民生问题200余件。建立“未解决事项”溯源整改台账，通过政务网站动态公示工单办结进度，2025年承办12345潍坊政务热线工单1114件，一次解决率93.12%，群众满意率达96.79%。

    三是宣教公开聚力，营造共治共享氛围。构建“线上+线下”立体化宣传矩阵，线上通过微信视频号、政务网站发布政策解读图文20余篇；线下开展“民生服务进大集”活动12场，发放《致群众一封信》等宣传资料2000余份，实现67个行政村全覆盖。设立“网格服务日”，组织镇村干部开展入户宣讲30余次，推动形成“有事找热线、小事不出村”的治理共识。