拉普达“服务”记
潍坊日报社全媒体记者 刘杰
在安丘经济开发区,有一家专注研发特型工程机械的企业——拉普达工业装备(山东)股份有限公司,公司成立以来,以“社区开发”作为产品研发主线,以“专业化+细分化+个性化”理念满足不同市场区域的产品定制需求,真正实现人、机、单协同合一。
聚焦“客户”与“产品”两个端口,拉普达作为省新旧动能转换“优选项目”企业,视服务为生命线,心无旁骛“做一家代理商制造工厂”,成立仅3年便获得业内一致好评,公司发展蒸蒸日上。
“小块头”迸发大能量
近日,记者走进拉普达工业园区总装车间现场,看到各种智能化设备正高速运转,生产秩序井然。“我们建设了行业内领先的柔性装配线,线上设计工位25个,平均每15分钟下线一台产品,能够满足客户多种定制需求。”拉普达营销公司副总经理周凯介绍。
据了解,拉普达在行业内率先使用国内顶级的数控龙门五面体加工中心、镗铣加工中心、立式加工中心、矫平机、液压全自动专用工装等设备,并实施产品车身结构部件焊后加工工艺,保证了产品质量可靠性和制造效率。
“我们先后开发了高端微挖、‘两头忙’、轮挖、小型装载机等产品,目前生产车间呈满产、高产状态,市场表现稳步提升。从数据上看,1至10月份,公司产品的国内销量同比实现翻倍增长。”周凯说。
拉普达深耕“小块头”,在产品研发、销售和服务机制方面实现了一系列突破,“小块头”迸发大能量。以“大将军”装载机为例。8月下旬,拉普达终端代理商形象店(安徽站)开业庆典暨“大将军”系列产品推介会举行。活动现场,“大将军”装载机携“一大一小一安全一通用”四大核心优势惊艳亮相,其性能优势与可靠品质赢得广泛好评,售出30余台。
据周凯介绍,所谓四大核心优势,是指“大将军”与同级竞品相比较,具有超大举升力、最小转弯半径、全能配套属具、豪华头等舱驾驶室等优势。“现场一位代理商表示,以前只在网上见过我们的产品,通过现场体验试驾,他坚定了拿下地区代理权的决心。”周凯说。
品牌体验,亲证实力。拉普达作为工程机械的新锐力量,在行业经济下行期快速切入小型工程机械市场,怀揣“建设全国最大特型工程机械生产基地”的梦想,以“提供农业现代化和工程机械化解决方案”为使命,不断赋能合作伙伴,一路高歌向未来。
“挖”出一片新天地
10月15日,第134届中国进出口商品交易会在广州拉开帷幕,拉普达展出了“两头忙”、小型装载机、微型挖掘机等多款明星产品,吸引了众多国内外客户参观体验,现场收获订单2000余台,合同贸易额达8亿元。9月24日,在第十一届中国农机高端论坛暨2022—2023中国农业机械年度TOP50+发布活动现场,拉普达“大将军”LZ952EN抓草机凭借品牌力和产品力斩获年度“技术创新奖”。
立足国内、放眼全球,坚定不移打造“拳头”产品,拉普达短短3年便取得了突破性成绩。截至目前,公司已在全国开发销售渠道商100余家,销售特型工程机械设备万余台。
找准突破点,锚定发力点。“我们着重建设两大高地——人才高地和产品高地。”周凯说,公司从创业初期就广揽海内外行业人才,现已建立起20余人的技术研发团队。同时,对标国际一流标准,吸纳先进技术,探索创新“社区开发”理念,通过装备、产品、品牌、服务、金融等多方面赋能代理商。
有一种发展,叫做“在时代中成就”。伴随着我国全面实施乡村振兴战略和农业现代化进程加快推进,以及城镇建设从“大拆大建”到现在“精雕细琢”的维护,以小型装载机、微型挖掘机为代表的特型工程机械在农业生产、工程建设、园林景观等领域迎来了前所未有的应用空间。
“我们计划用3到5年的时间,使特型工程机械年销量达到3万台以上,进入行业内‘第一梯队’,同时我们也将加快二期项目的建设,整个项目建设完成后,公司将具备年产8万台的生产能力。”周凯表示。
以梦为马,强势崛起风正劲。日前,拉普达高端智能挖掘机项目作为省重大项目、省新旧动能转换“优选项目”,接受2023年全市绿色低碳高质量发展重点项目观摩点评团的观摩点评。
投资“二期效应”里拉满服务值
在拉普达采访,感受颇深的是公司的服务力。
“我们的产品订单实现了个性化需求,可及时动态调整制造产品,哪怕是一台特型工程机械的订单,也可随时在生产线‘插单’。”周凯说。
走进拉普达5000平方米的展馆,特型工程机械琳琅满目,在一款高端“微挖”前,周凯停下脚步。“这个拖挂孔,我们先后改进了四次,从一个改成现在的四个。”以客户最佳体验为标准,拉普达从细节做起。
价值引领,体验至上,从源头保障经销商的利益,不断提升客户满意度,拉普达服务24小时在线。
当好“店小二”,安丘经济开发区同样为企业贴心服务。
在安丘,有一个投资“二期效应”。去年5月份,拉普达高端智能挖掘机项目正式投产,成为萨丁重工在安丘的第二个项目。“政府‘跑’在前,为我们提供全链条服务,坚定了我们上马二期项目的决心和信心。”项目总经理王世盈道出其中缘由。
“项目建设初期,土地、电力供应等问题不少。”王世盈说,安丘市组成80多人的工作专班队伍,对拆迁、项目手续等问题细化措施、盯紧靠牢,项目建设难题都迎刃而解。
政府提供好的营商环境,“跑”在前服务,就是想在企业前头,干在企业前头。为解决拉普达前期基础设施配套问题,安丘市创新实施“3+6+N”项目会商机制,市级领导牵头,建设、供水、供电等部门联合会商,一线办公,比正常建设周期快30%以上。
“当初在公司上项目初期,不少外地单位以特别优厚的条件尝试让我们去投资,但我们毅然决然扎根安丘。”王世盈说,在工地上看到安丘服务企业专员与他们干在一起、想在一起、吃苦受累在一起,这份挚情给他们吃上了“定心丸”。
政企携手,共赢未来。在这个冬天里,拉普达发展“热度”和“速度”不减,正向着发展新高度奋力跃起!
(来源:潍坊日报2023年11月30日)