潍坊日报社全媒体记者 贺德良　　 通讯员 单娜 李校丽
　　11月15日，安丘市三合社区会议室里，驻社区城管服务站的执法人员正与社区、物业人员和小区居民围坐在长桌两侧，面对面交流社区管理问题。这是三合社区最近一次举行的“邻聚力”议事会，社区、小区里的各种“疑难杂症”都可以在这里畅所欲言、共商共治。
　　为推进“城管进社区”活动走深走实走细，安丘市从群众需要出发，推行志愿服务、政策宣讲、城管执法、生活常识讲座“四进”社区，倾听群众心声，办细民生实事，精准助民解困，着力解决好市民群众反映强烈的城市管理领域难点、痛点问题，把更多问题解决在居民家门口。
　　“城管进社区，就是顺应人民群众对美好生活的新期待，将城管职责直接由主次干道的‘大市容’转移到背街小巷和居住小区的‘小市容’上，全面打通了城管服务的‘最后一公里’，以最直接方式去解决居民最关心的问题。”安丘市综合行政执法局副局长王晓说，“我们在全市32个社区设置‘城管服务岗’，实行‘一社区、一窗口、一队员’模式，抓好社区日常治理发力点，积极构建社区共建共管模式。”
　　城管工作，无非是聚焦“小、急、难”需求，用心用情做好、做细、做实民生实事，这样就能提升群众最微小、最真实的获得感、满足感和幸福感。安丘的“城管进社区”活动正是如此。
　　除了“邻聚力”议事会这种“多对多”的交流、服务形式，安丘还有“一对多”和“多对一”的方式。安丘在全市32个社区每月组织一次“城管执法开放日”活动，执法队员进社区与群众“零距离”互动，单独听群众说、给群众讲、为群众做。有问题的居民可以直接向安丘市综合行政执法局负责人和工作人员反映，“一对多”让老百姓感受到被重视，问题也能更加有效地得到解决。
　　“多对一”则是安丘的“城管进社区”客座培训活动。从法律法规、生活垃圾分类到家庭消防安全等，都有专业人士为市民进行科普讲解。“感觉内容讲解很贴近我们的日常生活需求，这样的活动也拉近了大家的距离，真的挺好的！”在金融街社区客座培训活动上，市民李女士开心地分享了自己的感受。
　　“我们在家门口为市民解决了600多件急难愁盼问题，市民投诉明显下降，有效避免小问题积累成大矛盾，市容管理顽疾得到了有效解决，社区环境得到了改善，社区居民对城市管理工作的知晓度、参与率和支持率也明显提升，‘有问题找城管’成为越来越多居民的共识。”安丘市综合行政执法局局长董永照说。

   （来源：潍坊日报 2023年11月25日）