5月8日，市委书记李新阁在市群众诉求中心公开接待人民群众来访，面对面倾听群众的诉求，现场化解矛盾。

接访过程中，李新阁耐心倾听，语气和蔼，仔细询问，认真伏案记录，并就有关问题与相关部门负责人集中研究，商量解决办法，现场确定解决方案。对事实清楚、责任明确、符合政策规定的问题，李新阁当场作出批示，要求相关领导和部门限期解决；对一时难以解决的问题，责成有关部门调查，尽快提出解决方案；对一些政策有明确规定不能办理、群众不理解的问题，李新阁耐心地解释相关政策，做好群众思想工作。

李新阁强调,各级各有关部门要牢固树立“群众利益无小事”的观点，高度重视接访工作，对于群众反映的合理诉求，要及时调查了解，深入分析原因，认真帮助解决。要坚持原则，准确把握政策，建立健全信访办理的反馈制度，对于群众反映的合理诉求，相关部门要按政策办、按程序办、落实到底、解决到位，切实维护好群众的利益。

   刘子庆、刘兆泰、何彤斌、于建立等一同参加公开接访活动。