信息多跑路 群众少跑腿 
市住建局应用“互联网+”智慧平台,解决住宅维修资金管理服务难题

信息来源:市住建局 发布时间:2022-11-04
  为打通服务群众“最后一公里”,市住建局以建设“安丘市房产中心维修资金服务平台”公众号和业主表决APP端为契入点,充分利用“互联网+”、大数据、移动服务端等互联网技术,实现了住宅维修资金业务的“一网办、掌上办”,切实解决了群众在住宅维修资金使用上的“痛点”“堵点”和“烦心事”。

  为解决维修资金使用程序繁琐的问题,市住建局利用技术手段,研发了“安丘市房产中心维修资金服务平台”和业主表决APP端,办事群众实名注册“安丘市房产中心维修资金服务平台”后,业主可以通过平台进行实名认证、电子表决,物业企业或社区居委会不需要再挨家挨户拜访签字,系统自动判断是否满足三分之二等条件,这样就有效保证了表决的真实性、公开性和准确性,让业主充分享有知情权和监督权。同时借助信息技术,安丘市将维修资金使用情况,公示上网,维修说明一目了然,费用去向阳光透明,大大提高了住宅专项维修资金使用效率。  

  在推广使用该平台过程中,安丘市依托政府门户网站、“安丘建设”微信公众号,结合“政府开放日”“房屋养老金、安居更放心”等活动,在全市300多个小区开展住宅专项维修资金政策宣传活动。工作人员向小区业主宣传了住宅专项维修资金的交存、监管及使用等相关政策,发放了《业主表决APP端操作手册》、《微信端业主表决操作手册》等3000余份,让更多业主对住宅专项维修资金政策有进一步了解,提高群众对房屋维修资金的知晓度、关注度、参与度。  

  智慧住宅维修资金管理平台的建设应用,解决了“挨家挨户敲门,一户户说明原因,一户户纸面签字同意,遇到业主不在本地意见难凑齐,部分业主情况不明意见难统一、人工统计结果公正性存疑、资金申请和使用拖沓、大修基金启动较难”等问题,真正将服务延伸到网上、把业主链接在线上,破解了住宅维修资金使用纸质表决签字难题,增加了业主信任指数,实现了明明白白交费、清清楚楚算账,极大地方便了小区业主。现如今,安丘市住宅专项维修资金使用业务已全面实现了电子表决,群众满意度大幅提升。该系统平台运行至今,已有58个小区提交申请,申请表决项目(楼栋)数85个,现已通过业主线上表决31个。  

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