为庆祝“五一”国际劳动节，全面提升医保经办队伍的专业技能和服务水平，着力打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬的医保经办铁军，4月29日下午，市医保中心在政务服务大厅403会议室举办了以“提效率、强技能、优服务、展风采”为主题的岗位练兵比武活动。市医保中心全体干部职工及合作商保公司代表共28人参加，通过业务知识笔试、掌办“我陪群众走流程”、上机实操三大实战环节，全面检验经办队伍综合能力，为推动医保服务提质增效注入强劲动力。 

本次岗位练兵活动，取得三大成效，彰显练兵实效。

一、敢为人先铸匠心，勇立潮头争一流

“我要拿第一！” 赛前誓言掷地有声，赛后荣誉实至名归。优秀个人一等奖获得者刘雪燕以勤学不辍的钻劲、分秒必争的拼劲，在激烈角逐中脱颖而出，摘得桂冠。她的夺冠之路，是全体医保人“逢山开路、遇水架桥”奋斗精神的生动缩影，充分彰显了新时代医保工作者迎难而上、追求卓越的昂扬风貌。 

二、对标对表树标杆，比学赶超激活力

本次比武创新设置 “基准分” 考核机制，以参赛队员中“用时最短、经办最准、服务最优”的标杆表现为评分基准，低于标准即严格扣分。这一“以优带优、以强促强”的竞赛规则，迅速点燃全员竞争热情，在赛场内外掀起“比业务、学先进、赶标杆、超自我”的热潮，形成“人人争先进、事事创一流”的良性竞争格局。

三、精雕细琢练真功，实战实训提质效

比赛全程聚焦“沉浸式”实战体验，前台比拼从“一声问候”起始，到“好差评”评价结束，全流程还原窗口服务场景；后台较量围绕审核精准度、政策把握度、流程规范度展开，模拟高频业务经办情境。同岗位同业务的竞技，让参赛人员在细节对比中找准差距，在实战操作中锤炼本领，服务标准化水平实现质的飞跃。 

比赛结束后，市医保局局长肖慧清同志发表总结讲话，强调全体经办人员要以此次练兵为契机，大力弘扬“执着专注、精益求精”的工匠精神，在医保服务中践行“三要”准则：一要以群众需求为导向，聚焦急难愁盼，优化服务流程，让医保经办更有温度；二要以专业技能为支撑，深耕医保政策与信息系统操作，让便民服务更有效率；三要以劳动节为新起点，以先进典型为榜样，在岗位上争标兵、在服务中创佳绩，全力打造“医保服务先锋”金字招牌。 

经综合考评，活动现场表彰了先进科室 3 个、先进个人 7 名。此次岗位练兵比武不仅是一次技能的较量，更是一次精神的洗礼。市医保中心将以此次活动为新起点，把练兵成果转化为服务效能，以更精湛的业务、更优质的服务、更饱满的热情，为全市参保群众筑牢医保经办防线。