鲁惠新委员：

您提出的《关于数字经济大潮下，大力发展“区域数字二手车交易平台”的建议的提案》收悉，现答复如下：

大力发展区域数字二手车交易平台对稳定增加汽车消费，带动汽车全产业链持续发展具有重要意义。我局将根据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》《二手车流通管理办法》等相关规定，充分发挥职能，强化服务，大力推动区域数字二手车交易平台在我市落地发展。

一、我局在二手车网络交易方面的职能职责

主要职责是拟订二手车网络交易以及有关服务监督管理的措施办法并组织实施。组织指导协调二手车网络市场行政执法工作。组织指导二手车网络交易平台和网络经营主体规范管理工作。组织实施二手车网络市场监测工作。

二、目前我局二手车交易的监管情况

截至目前，我市尚未有二手车交易平台经营者。我局现主要依职责在二手车实体市场交易方面开展服务与监管工作，一是结合“双随机、一公开”抽查、专项整治、年报公示等工作，依法查处无照经营、不正当竞争、商业贿赂、虚假广告、消费欺诈、利用合同格式条款侵害消费者合法权益等违法违规行为；二是强化消费维权，依法处理涉及二手车的投诉举报，保护消费者合法权益；三是推广《二手车买卖合同示范文本》，降低交易风险；四是加强对二手车交易收费的监督检查，查处违法违规收费行为。

三、下步具体工作措施

下步我局将配合二手车交易主管部门，充分发挥职能作用，在二手车交易平台的品牌建设，推进放心消费创建，消费者满意度提升以及诚信体系建设等方面扶持二手车交易平台发展壮大；同时按照线上线下一体化监管原则，开展二手车网络市场监管专项行动，压实平台合规管理主体责任，提升网络交易监管能力，维护规范有序、高效便捷、安全放心的二手车网络交易秩序。

（一）助力二手车交易平台品牌建设。充分发挥商标、专利以及标准等职能作用，助力二手车交易平台品牌的建设和维护，提升品牌的知名度和美誉度，通过提供优质的产品和服务，赢得消费者的信任和认可，从而在市场中脱颖而出。

（二）推进二手车交易平台放心消费创建活动。通过平台及平台内经营者创建放心消费示范单位，创建消费维权服务站，落实消费环节先行赔付制度等措施，提升平台的竞争力以及消费者的满意度和忠诚度。

（三）压实二手车交易平台合规管理主体责任。指导二手车交易平台建立健全各项管理措施和规章制度，全面落实合规管理主体责任。

（四）加强信用监管，推进诚信体系建设。充分发挥企业信用信息公示系统作用，对被列入经营异常名录或者严重违法失信名单的二手车经营主体，依法予以限制或者禁入。充分运用网络交易经营企业信用风险分类结果，实施差异化和包容审慎监管措施。

（五）切实加强事中事后监管。结合“双随机，一公开”抽查、专项整治、年报公示等工作，切实加强事中事后监管，依法查处无照经营、超范围经营、不正当竞争、商业贿赂、虚假广告、欺诈消费、利用格式条款侵害消费者合法权益等违法违规行为。加大示范文本宣传力度，大力推行《二手车买卖合同示范文本》，降低交易风险。

（六）强化消费维权，依法保护消费者权益。充分发挥12345和12315投诉举报热线作用，畅通消费维权渠道，高效受理、转办、处理有关二手车交易过程中的咨询投诉和举报，确保投诉件件有回音、事事有着落，依法维护消费者的合法权益。

　（七）强化部门配合，打造工作合力。进一步加强与商务、公安、金融、税务等部门协作，齐抓共管，形成工作合力，努力构建长效监管工作机制，切实提高二手车网络交易监管能力。

单位主要负责人签字（签章）          　承办单位章　

2024年6月14日

联系单位：安丘市市场监管局

联 系 人：鞠修高         

联系电话：0536-4261711   

注：解决程度用A、B、C表示。