一、哪些情况不能申请电子社保卡？ 

　　 1、没有有效实体社保卡的，不能申领电子社保卡。 

　　 2、因相貌变化较大，人脸与实体社保卡档案照片对比不成功的，不能申领电子社保卡。 

　　 3、学龄前儿童使用统一图片来代替本人真实照片的，不能申领电子社保卡。 

　　 4、持有社保卡为注销、挂失、未启用状态的，不能申领。 

　　 二、持卡人电子社保卡签发时报错怎么办？ 

　　 已持有有效社保卡的申请人，若签发过程中，出现“你的实体社保卡状态异常”、“抱歉，没有查询到您的社保卡信息，请您前往人力资源社会保障部门服务窗口咨询”、“您在潍坊有多张社保卡，请到当地人力资源社会保障部门服务窗口办理合并社保卡后在进行签发”的报错信息，可本人持社会保障卡或代办人持身份证及被代办人的社会保障卡至潍坊市域内就近区县级社会保障卡经办窗口，读卡更新信息后重新申领电子社保卡。此项业务全市通办，参保人可以就近选择办理。 

　　三、已领取电子社保卡与实体卡信息不一致怎么办？ 

　　首先需将电子社保卡解除关联，然后本人持社会保障卡或代办人持身份证及被代办人的社会保障卡至潍坊市域内就近区县级社会保障卡经办窗口，读卡更新信息后重新申领电子社保卡。此项业务全市通办，参保人可以就近选择办理。 

　　  四、在潍坊市域外参保且已持有当地社保卡，申领的电子社保卡是潍坊的怎么办？ 

　　（1）线上注销，重新申请。 

　　关注潍坊社会保障卡微信公众号“wfshbzk”，点击“我的社保”下的“用户绑定”,仔细阅读绑定提醒，按要求填写身份证号、手机号。输入完毕后，绑定成功。绑定成功后，点击“社保卡”下的“社保卡注销”，便可以注销在潍坊市的制卡记录。注销后可联系现参保地更新维护信息，重新申领参保地电子社保卡。 

　　（2）异地卡注销后，重新申请。 

　　在山东省内参保的人员，可向现参保地申请异地卡注销业务，注销潍坊市在山东省人社厅的制卡记录，该记录注销后，可联系现参保地更新维护信息，重新申领参保地电子社保卡。