夏季是城市管理工作的重点季节，瓜果蔬菜大量上市，流动摊位、占道经营、烧烤油烟、乱扔垃圾、噪音扰民、侵占公共停车位等违规行为增多，不仅严重影响市容环境秩序，更影响了市民的交通出行安全、生活环境，居民意见很大。

活动现场，由局领导班子及副科级以上干部带队顶着37度高温烈日“烤”验，在5个社区同步开展了4项服务：

一是市容环境整治。清理社区内占道经营的流动摊贩，重点整治小区出入口、消防通道处餐饮摊点、瓜果摊点占道行为;规范社区周边商铺经营，治理店外露天烧烤、堆放杂物、乱贴乱挂广告等现象;加强夏季垃圾清运管理，督促物业加强夏季垃圾清运管理，增加垃圾桶清洁、消毒频次，及 时清理堆积垃圾，防止蚊蝇滋生。

二是开展便民服务。利用社区城市管理岗、服务站点或办事窗口，为居民提供城市管理法规咨询、便民打气筒、急救药品、饮用水等服务；开展“城管开放日”活动，邀请居民参与体验城管日常巡查工作；组织专业人员为居民讲解空调外机规范安装、阳台物品安全摆放等知识，消除安全隐患。

三是宣传教育活动。开展“文明社区·夏日行动”主题宣传，通过举办讲座、设置咨询点、发放宣传册页等方式，普及垃圾分类、规范经营、文明养宠、防蚊灭蝇、违法建设治理等夏季城市管理相关知识；利用社区宣传栏、微信群、公众号等平台，推送夏季城市管理温馨提示和典型案例，提高居民的城管意识和责任感。

四是问题收集反馈。收集社区居民对城市管理工作的意见和建议，及时协调解决居民反映的热点难点问题，做到件件有回音、事事有着落。建立社区矛盾纠纷快速响应机制，主动介入调解夏季因夜市经营、装修施工等引发的噪音扰民及油烟污染等问题，及时受理、调查和反馈居民投诉。

本次活动共有16个单位、部门 80 余人参与，现场发放宣传材料共计 1100 余份、悬挂横幅15条，现场接待来访群众共计 200 余人，收集乱占停车位、噪音扰民、人行道破损、公用事业等方面问题、意见建议17个，带队领导现场给予了明确答复，并安排相关单位组织人员限时整改落实。

为提升基层环境治理水平，安丘市综合行政执法局从2021年开始启动“城管进社区”行动，在全市32个城市社区设置了“城管服务岗”，固定每周三为“社区城管服务日”，局派驻执法队员到社区定时坐班，开展城管领域法律法规宣传服务，及时收集处置居民反映的问题、意见建议，并为社区环境管理进行指导。同时，不定期组织开展“城管执法开放日”活动，分管领导带领业务骨干联合供水、供气、供暖、园林、环卫等服务企业深入到32个城市社区，现场接待到访群众，接受市民咨询，倾听市民心声，受理问题投诉，征集意见建议，为群众答疑解惑，开展公益志愿服务和客座培训，宣传法律法规等，推行志愿服务、政策宣讲、城管执法、生活常识讲座“四进”社区，办细民生实事，在家门口解决基层群众“急难愁盼”诉求，打响了“深耕五个一 ，服务零距离”城管进社区活动服务品牌。

今年以来，为深入推动“城市管理进社区”活动向前、向深、向细发展，更好地解决好市民群众反映强烈的城市管理领域难点、痛点问题，市综合行政执法局进一步发挥职能优势，完善“城管+”便民志愿服务队工作机制，促进城市管理与社区治理深度融，努力营造优势互补、资源共享、互促共进的共建氛围，深入推进结对共建、法治为民、环卫保洁、垃圾分类、园林绿化、公用服务、城管执法等八项服务内容进社区，通过“服务+管理+宣传”三位一体，打造基层共建共治共享管理格局，着力提升群众幸福感、获得感。

“城管进社区”活动开展4年多以来，在家门口为市民解决了700多条急难愁盼问题，让“有问题找城管”成为越来越多居民的共识，通过活动引导，市民的文明意识和公德意识也得到了进一步提升，社区环境更加整洁、优美、有序的，群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。